JD.com eröffnet Robotershops in den Niederlanden

Jul 04, 2023

JD.com, ein führender Supply-Chain-basierter Technologie- und Serviceanbieter, hat in den Niederlanden zwei „Ochama“-Robotershops eröffnet, weitere Standorte sollen in Kürze folgen. Ochama – eine Kombination aus „Omni-Channel“ und „Amazing“ – ist ein neues Einkaufsformat, das einen Online-Bestell- und Abholshop, in dem Roboter die Pakete vorbereiten, und einen Heimlieferdienst vereint.

Die ersten beiden Ochama-Abholshops befinden sich in Leiden und Rotterdam, zwei weitere sollen in Amsterdam (Diemen) und Utrecht eröffnet werden.

Es ist das erste Mal, dass JD.com ein physisches Einzelhandelsgeschäft in Europa eröffnet. Ochama ist außerdem der erste Omnichannel-Einzelhändler in den Niederlanden, der sowohl Lebensmittel als auch Non-Food in einer Shopping-App anbietet.

„Mit der umfangreichen Erfahrung im Einzelhandel und modernsten Logistiktechnologien, die das Unternehmen im Laufe der Jahre gesammelt hat, streben wir danach, ein beispielloses Einkaufsformat für Kunden in Europa mit besseren Preisen und Service zu schaffen“, sagte Pass Lei, General Manager von Ochama bei JD Weltweit.

Das automatisierte Lager ist Teil des futuristischen Pick-up-Shops, in dem Menschen Zeuge einer Roboterflotte werden können, darunter automatisierte Bodenfahrzeuge (AGV) und Roboterarme, die die Waren kommissionieren, sortieren und transportieren. Durch einfaches Scannen des QR-Codes der App an der Kasse können Käufer zusehen, wie ihre Bestellungen im Rahmen eines kassenlosen und stressfreien Einkaufsbummels vom Fließband zu ihnen gebracht werden.

Mark den Butter, Chief Operations Officer von Ochama, wies darauf hin, dass die Geschäfte durch die umfassende Nutzung der Technologien in der Logistik und im Lieferkettenmanagement den Produktpreis um weitere 10 % senken können, was den Mitgliedskunden der Kette zugute kommt.

Darüber hinaus können Besucher den Showroom des Abholshops besuchen, um das Produktangebot von Ochama kennenzulernen. Sie können auch den Lieferservice am nächsten Tag nach Hause wählen, ohne zum Abholshop zu gehen.

„Die Niederländer haben eine Leidenschaft für Innovation und eine grüne Umwelt, und das Einkaufsformat von Ochama ist darauf ausgelegt, zu beiden Aspekten beizutragen“, sagte den Butter. „Es wird keine Warteschlangen und weniger Staus für die Erledigung der Hausarbeiten geben, da sie in Ochama Bequemlichkeit, Vorteile und alles an einer Haltestelle in Anspruch nehmen können.“